GARANTÍA
Política de Garantías - Enero 2015
Todos los productos que no son importados por MAKISUR S.A. tienen un representante oficial y es a él a quien deben dirigirse en caso de algún reclamo por cualquier tipo de falla o defecto de fabricación.
En el caso de productos importados por MAKISUR S.A. la política de garantías será la siguiente. MAKISUR S.A. garantiza los productos que comercializa en su canal de venta minorista (consumidores finales) por todo defecto de fabricación o manipulación.
El plazo de garantía para cada producto se indica en el frente de la correspondiente boleta o ticket de compra y sólo es válida para los productos identificados con tal fin.
CONDICIONES
- Se toma como inicio del plazo de la garantía la fecha de adquisición del producto según la fecha de la factura o ticket de compra correspondiente.
- En todos los casos MAKISUR S.A. es quien determinará la existencia o no de falla y/o el grado de avería del producto.
- En la eventualidad de falla, MAKISUR S.A. tendrá la opción de reparar o cambiar el producto por otro de iguales o similares características, sin costo para el cliente.
- La garantía sólo será efectiva cuando el producto haya sido correctamente utilizado para su uso natural y de acuerdo a las instrucciones de uso y cuidado del mismo. Esta garantía perderá toda vigencia en caso de uso inapropiado, mal armado, exposición a condiciones o elementos dañinos tales como humedad, suciedad, calor, objetos punzantes, disolventes, etc.
- En ocasión de presentar una eventual reclamación comunicarse con: MAKISUR S.A. al teléfono
23559757 int. 2, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs. o dirigirse a Corneille 4217 esq. Gambeta de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas, donde nuestro departamento de Atención al Cliente dará curso rápidamente a su reclamo. - En todos los caso el cliente debe dirigirse a MAKISUR S.A. en Corneille 4217 con el producto, para que los tecnicos puedan evaluar el desperfecto.
- No se efectuarán reparaciones o cambios de productos fuera de la cobertura de la garantía.
REQUERIMIENTOS OBLIGATORIOS
- No exceder el plazo de validez de la garantía.
- Presentar boleta o ticket de compra.
- Que el producto esté sin usar y con el embalaje original.
- Para casos no explicados aquí puede dirigirse a nuestro departamento de Atención al Cliente para analizarlos particularmente.
CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES DE COMPRAS ONLINE
Tal como lo establece el artículo 16 de la ley 17.250, que regula las relaciones de consumo, Los cambios o devoluciones podrán hacerse sin inconvenientes dentro de los 5 días hábiles luego de recibirse el producto. El consumidor deberá devolver el producto, sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, salvo en lo concerniente a la verificación del mismo.
FLETES
- El ingreso de la mercadería a través de puertas en planta baja, escaleras hasta primer piso o ascensores hasta pisos superiores se considerará parte del flete. El costo de cualquier otro requerimiento no estará incluido en el mismo.
- Los productos adquiridos se entregarán en la dirección indicada en el pedido. Ultrawash no será responsable si las direcciones de mail o los números de los teléfonos cargados en el sitio por los clientes, al momento de su registro, son erróneos y esto generara algún inconveniente para los mismos.
- Por defecto, el detalle de compra se enviará a la dirección email indicada por el cliente a la hora de su compra en el sitio.
- Los domingos y feriados no laborables, fechas festivas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.
- En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
PRECIOS
Los precios publicados en el sitio son en Pesos Uruguayos y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en el sitio.
PRODUCTOS
Las ofertas presentadas por el sitio son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. El sitio se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor, el sitio.
Términos de uso del sitio
DATOS PERSONALES
Por la presente manifiesto mi voluntad de prestar consentimiento informando (en el marco de la Ley Nº 18.331 y su decreto reglamentario) para que los datos personales (“Datos Personales”) que sean proporcionados en el presente documento o por otro medio facilitados o comunicados a MAKISUR S.A. sean registrados y tratados por dicha empresa.
MAKISUR S.A. podrá utilizar los Datos Personales con la finalidad de cumplir con la prestación de los servicios solicitados, envío de información relacionada con su actividad, novedades, promociones, invitaciones y beneficios.
Los Datos Personales serán tratados con el grado de protección adecuado, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros.
Los Datos Personales serán incluidos en la base de datos de MAKISUR S.A. con domicilio en Corneille 4217, Montevideo.
Declaro que se me ha informado que podré ejercer mis derechos de acceso rectificación, actualización o suspensión de los Datos Personales erróneos, falsos o excluidos de conformidad con la Ley 18.331 y su decreto reglamentario, mediante una comunicación escrita a contacto@ultrawash.com.uy.
CONDICIONES GENERALES DEL SITIO
Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos de Uso") aplicables al acceso y uso de consumidores finales así como de cualquier usuario del sitio web www.ultrawash.com.uy (en adelante, el "Sitio"), incluidos aquellos usuarios que accedan en forma ocasional, o permanente, se encuentren o no registrados en el Sitio, (en adelante, el “Cliente” o los “Clientes”). Asimismo, los presentes Términos de Uso comprenden todas las ofertas de productos y servicios promocionados por MAKISUR S.A. (en adelante “Ultrawash”) dentro de su Sitio, así como otras operaciones que se realicen a través del mismo (si correspondiere).
Ultrawash es una sociedad anónima constituida en la República Oriental del Uruguay, inscripta en el Registro Único Tributario con el número
Ultrawash es una empresa dedicada a la fabricación y venta, a través de su locales, de productos de limpieza y electrodomésticos. Sin perjuicio de ello, a su vez vende bienes a consumidores finales, a través de su Sitio. En ambos casos Ultrawash también ofrece la prestación de determinados servicios vinculados a los bienes que comercializa.
Al utilizar, de cualquier forma, este Sitio, usted acuerda estar regido por los presentes Términos de Uso. Lea cuidadosamente los mismos y en caso de no aceptarlos en su totalidad, por favor no utilice este Sitio. Asegúrese de consultar en forma periódica el Sitio para mantenerse actualizado con la versión más reciente de los Términos de Uso. Ultrawash se reserva el derecho de modificar, los presentes Términos de Uso en cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los términos modificados.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Ultrawash se reserva todos los derechos de propiedad intelectual: marca, derechos de autor o patente que sean de su propiedad actual o futura y demás derechos sobre el servicio prestado a través de su Sitio. Asimismo Ultrawash y los proveedores de Ultrawash, según corresponda, se reservan los derechos sobre los contenidos publicados, informaciones, imágenes, videos y demás datos (en adelante, la "Propiedad Protegida"). Por ello, está expresamente prohibida cualquier modificación, reproducción, publicación, transmisión a terceros y/o uso o explotación de la Propiedad Protegida sin el consentimiento previo por escrito de Ultrawash o del proveedor respectivamente afectado.
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En caso de que algunas disposiciones concretas de estos Términos de Uso fueran invalidas en todo o en parte, ello no afectará el resto del presente.
Este documento estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los Juzgados competentes de la ciudad de Montevideo, Uruguay.